Cadastro

Posso me cadastrar mais de uma vez?

Não, você não pode se cadastrar mais de uma vez. Seus dados serão salvos no nosso banco de dados e serão verificados e comparados de forma eletrônica e manual. Se você se registrar mais uma vez, temos o direito de fechar suas contas.

A Casa de Apostas possui aplicativo?

Sim, temos para android, para baixar você precisa acessar nosso site pelo celular, depois clique nos 3 pontinhos do lado direito superior que vai esta escrito o nome´´baixar aplicativo´´. o app e rapido e seguro.Iphone tem o acesso somente pelo link.

Por que menores de 18 não podem ter cadastro?

De acordo com as leis vigentes, pessoas menores de 18 anos não possuem capacidade legal para negociar e não estão autorizadas a responder por nenhum tipo de transação. Se alguma conta cadastrada em nome de um menor de idade for encontrada em nosso banco de dados, ela será cancelada imediatamente.

Minha conta

Como fazer a redefinição de senha?

Existem duas formas para você redefinir a sua senha na Supertop3.bet.
1- Clicando em "Esqueci minha senha".
Para recuperar a senha clicar em Recuperar senha na página de login.
Você pode recuperar a sua senha informando o e-mail de cadastro.
2- Caso você não consiga pela 1ª opção, é necessário entrar em contato com o Atedimento.

Como faço para bloquear minha conta?

Se você não está mais confortável em jogar conosco, entre em contato com o Atedimento.

O que é rollover? (Saldo bloqueado)

O rollover é um requisito mínimo que precisa ser cumprido para que seu saque seja liberado após participar de promoções. Cada bônus aceito em sua conta possui um rollover atribuído, o bônus de primeiro depósito é de 5x o valor do bônus recebido. Ex: Você hoje tem um rollover de R$100,00 a cumprir, ou seja, você precisa realizar mais R$100,00 em apostas, com cotação mínima de 1.9 para que seu saque seja liberado. Esse valor não precisa ser apostado de uma vez só.
Ex: Realizou uma aposta de R$10,00 o rollover diminui para R$90,00 e assim sucessivamente até zerar.
Apostas com Cashout ou pagas em bônus não contabilizam para o rollover.

Como posso verificar meu histórico de transações?

Para verificar o histórico de transações você deve realizar os seguintes passos:
1-> Menu -> Minha conta ->Extrato-> Escolher período desejado.

Apostas grátis e promoções

O que é uma aposta grátis (bônus)?

Aposta grátis (Bônus) – ou em inglês freebets – são créditos que podem ser usados para fazer apostas. A diferença é que se você ganhar a aposta, somente o lucro puro é pago, ou seja, o valor da aposta grátis é descontado e somente o ganho é creditado.

Como eu faço para verificar meu saldo de apostas grátis?

Entrando em "Minha Conta > Bônus“ você encontrará no topo da página o saldo em apostas grátis creditadas para você durante nossas campanhas especiais.

Depósitos e saques

Como fazer saques?

Você pode fazer saques através do Pix e Transferência bancária.
Acessando o menu >minha conta>sacar> .

Quais são os prazos para saques? (PIX)

Pix até R$ 2.000,00: menos de 24 h.
Pix acima de R$ 2.000,00: até 72 h.
* Válido das 08h até as 20h, conforme recomendação do Banco Central.
Transferência bancária: até 2 dias úteis.
Se ocorrer de não receber o pagamento dentro desse prazo, é necessário que entre em contato conosco através de nosso canal de atendimento.

Por que o meu pedido de saque foi cancelado?

A solicitação de saque pode ter sido cancelada por diversas razões. Por exemplo, saques só podem ser transferidos para uma conta bancária que esteja no nome do titular da conta na Supertop3.bet.

Por que eu não posso sacar meu saldo atual?

Verifique senão existem valores bloqueados para saque, se existir é porquê você participou de alguma das nossas promoções e precisa cumprir o rollover que foi previamente informado.

O saque que eu fiz não caiu na minha conta o que fazer?

Saques via pix de até R$ 2000 é creditado em 24 hhoras. Saques feito acima desse valor pode demorar até 72 horas para ser liquidado.
Os saques realizados por transferência pode demorar até 2 dias úteis.
Caso o prazo da transação tenha excedido você deve entrar em contato com o Atedimento da Supertop3.bet.

Como faço depósito na minha conta (PIX)

Para fazer um depósito na sua conta da Supertop3.bet você deve realizar os seguintes passos:
Menu -> Minha conta -> Depósitar
1- Pix -> Valor -> Ler QR Code/Copiar chave pix

Quais os prazos de depósito? (PIX)

Na Top3, você tem a opção de depósito: PIX. O prazo, Confira:
Pix: Até 1min;

Apostas esportivas e ao vivo

O que é Cashout?

Na tradução livre, cash out significa "saque". Nas apostas esportivas o cash out é a possibilidade de encerrar uma entrada antes da sua conclusão. Dessa forma, de acordo com o que estiver acontecendo na partida, as cotações são recalculadas, e dependendo da sua aposta, é oferecido um valor para encerrar a sua aposta naquele exato momento.

Eu ganhei! Quando o retorno é creditado na minha conta?

O sistema tem o prazo de até 20 minutos para apurar um evento e finalizar a aposta. Caso dentro deste prazo não seja apurada, deve entrar em contato com o Atedimento.

Posso cancelar uma aposta que acabei de fazer?

Infelizmente, devido a razões legais, não é possível cancelar uma aposta a pedido de um cliente (mesmo que ela tenha sido feita por engano).

Por que minha aposta foi cancelada?

Existem alguns motivos que levam ao cancelamento de uma aposta, porém o mais comum é quando um evento é cancelado, suspeita de fraude ou ocorre algum erro. Em caso de cancelamento, o valor que foi apostado será devolvido/reembolsado integralmente ao usuário.

Para consultar suas aposta basta ir no menu e buscar por Aposta e você poderá filtrar entre as apostas, ganhas, perdidas, abertas, cancelada ou todas as apostas.

O que é a aposta em hipótese dupla?

Para este mercado é possível ter dois palpites em uma mesma aposta.
Ex: você pode palpitar que o time mandante irá ganhar ou empatar, o que da uma maior margem de você ter uma aposta vencedora

O que é uma aposta combinada/Múltipla?

Uma aposta combinada/múltipla é um bilhete que pode conter até 40 seleções. Para a sua aposta ser vencedora, todas as seleções devem estar corretas.

O que são cotações/odds?

As Odds ou cotações é o valor multiplicador que vai definir o ganho da sua aposta.
Ex: Para uma cotação 2.0 significa que o seu valor apostado será multiplicado por 2.0, ou seja, se você apostar R$ 10 seu retorno será R$20.

O que é Handicap?

Quando você faz uma aposta de handicap (“+” ou “-”), a equipe ou jogador começa com uma vantagem, ou desvantagem.
Exemplo: "Flamengo -1" significa que a equipe começa desde o início do jogo com uma desvantagem de um gol. Para que a aposta seja vencedora, o Flamengo deve vencer por uma diferença de dois gols.

O jogador/equipe na qual apostei não jogou. O que acontece com a minha aposta?

Se o Jogador/equipe em que fez a aposta foi cancelado ou adiado, por qualquer motivo, e não foi disputado a mesma será resolvida como anulada e sua aposta será reembolsada.

C